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Allgemeine Geschäftsbedingungen & Bestellvorgang (bitte aufmerksam lesen!)
Bitte achtet zunächst auf unseren Auftragsstatus auf der Frontseite um unnötige Wartezeiten zu vermeiden!
Die Auftragsannahme kann nur schriftlich erfolgen, d.h. per Bestellformular (siehe unten!), E-Mail, Fax oder Brief (bei Minderjährigen benötigen wir die Unterschrift eines Eltern- oder volljährigen Geschwisterteils).
Wissen müssen wir die gewünschte(n) Farbe(n) und eventuelle Abweichungen von den gezeigten Modellen oder ihr schickt uns eine kleine Zeichnung mit kurzer Erklärung. Wir brauchen Namen und Anschrift und die möglicherweise
abweichende Lieferadresse, da Berufstätige ja leider nur selten tagsüber zuhause sind. Ihr erhaltet nach Eingang Eurer Bestellung eine Empfangsbestätigung, meist noch am gleichen bzw. am Folgetag, eventuell mit Rückfragen zu
Euren Angaben.
Unsere Preise sind nicht verhandelbar! Vor Auftragsbeginn muß der Gesamtbetrag komplett im voraus bezahlt werden, erst ab 500,- € kann eine Teilzahlung vereinbart werden, bei der 50% des
Auftragswertes als Anzahlung direkt nach Auftragsvergabe zu leisten sind. Die letzte Rate muß zwei Wochen vor Auslieferung per Überweisung beglichen werden bzw. per Nachnahme direkt bei Erhalt des Paketes.
Sollte ein
Interessent / Kunde versäumen, sich zwischenzeitlich zu melden, z.B. um Maße mitzuteilen oder Restzahlungen zu tätigen, können wir leider auch nicht die abgesprochene Zeitspanne für die Fertigung einhalten, andere Aufträge
werden dann vorgezogen! Für besonders eilige Aufträge berechnen wir einen Aufpreis von 20% des Auftragswertes, normalerweise muß bedingt durch unseren Auftragsstatus mit mindestens 6-8 Wochen Warte- bzw. Fertigungszeit
gerechnet werden, der Eilzuschlag gilt, wenn der Kunde eine Fertigungszeit von maximal 4 Wochen wünscht. Bitte sprecht uns bei Eilauftragswunsch an! Wir berechnen 7,- € Pauschale für Porto & Verpackung, bei
Nachnahmesendungen 12,- €. Möglich ist bei kleineren Päckchen auch eine Versendung als “Einschreiben Einwurf”, in diesem Fall berechnen wir nur 4,50 €. Ins europäische Ausland kostet der Versand 6,50 Euro per
Einschreiben Einwurf und 18,00 Euro per Postpaket. Alle Materialien sind in unseren Preisen enthalten, wenn sie nicht extra aufgeführt sind. Ab Größe L müssen wir leider einen Aufpreis von 10,- €, ab XL 15,- €
und ab XXL 20,- € berechnen, bei besonders teuren Stoffen (wie z.B. Seide) teilweise auch etwas mehr.
Sollte nach Fertigstellung trotz korrekt angegebener Körpermaße etwas nicht passen, gebt uns innerhalb zwei
Wochen Bescheid und wir werden es auf unsere Kosten ändern. Bei Rücksendung der zu korrigierenden Ware achtet bitte darauf, daß wir keine unfreien Pakete annehmen, wir bezahlen nur die erneute Zusendung der geänderten Ware!
Kompletter Umtausch ist bei Anfertigungen nach Kundenwunsch nur in absoluten Sonderfällen möglich. Bitte beachtet, daß wir bei falsch angegebenen Körpermaßen nicht haften können, wir können das Gewand/Kostüm dann
natürlich gern noch im Nachhinein ändern, müssen dafür aber die Unkosten und einen Stundenlohn berechnen!
Falls im Nachhinein noch etwas im gleichen Stil gefertigt werden soll, müssen wir Euch darauf hinweisen, daß dies
in Farbe und Schnitt leicht variieren kann, da jedes Gewand/Kostüm ein Unikat ist. Natürlich kann es vorkommen, daß ein anderer Kunde dieselben Vorstellungen hat und ein sehr ähnliches Gewand/Kostüm bei uns in Auftrag gibt.
Sollte hinterher alles passen, würden wir uns sehr freuen, wenn wir irgendwann ein Foto von Euch im neuen Gewand/Kostüm bekommen würden, vielleicht auch mit einem kleinen Text dazu, mit Eurer Zustimmung würden wir dies dann
auch gern für unsere Referenzen verwenden.
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